Paringin, Redaksi Lintas – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik melalui evaluasi dan penyempurnaan standar pelayanan pada berbagai layanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Upaya tersebut dibahas dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang digelar di Aula Diskominfosan Balangan, Paringin Selatan, Senin (8/6/2026). Kegiatan ini melibatkan berbagai pemangku kepentingan sebagai sarana menyerap aspirasi dan masukan demi peningkatan kualitas pelayanan.
Beberapa layanan yang menjadi fokus pembahasan dalam forum tersebut meliputi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), layanan CCTV, hingga layanan panggilan darurat 112.
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, mengatakan FKP menjadi wadah bagi masyarakat dan pemangku kepentingan untuk menyampaikan kritik, saran, serta masukan terhadap layanan yang telah diberikan.
“Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, kami menjaring berbagai masukan terkait layanan yang ada, apa yang perlu dilakukan dan ditingkatkan agar masyarakat memperoleh kepuasan dari layanan yang kami berikan,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (Aptika) Diskominfosan Kabupaten Balangan, Murdiansyah, menjelaskan bahwa FKP juga menjadi media sosialisasi berbagai layanan publik berbasis teknologi informasi yang dikelola pemerintah daerah.
Salah satu layanan yang diperkenalkan kepada peserta adalah layanan CCTV yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk memantau sejumlah titik strategis di wilayah Kabupaten Balangan.
“Bagi masyarakat yang ingin atau berkepentingan melihat rekaman CCTV, dapat mengakses laman cctv.balangankab.go.id. Tersedia sejumlah titik CCTV yang tersebar di wilayah Kabupaten Balangan dan dapat diakses secara online maupun offline,” jelasnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, berbagai masukan yang disampaikan peserta akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan dalam rangka penyempurnaan standar pelayanan publik yang dikelola Diskominfosan Balangan, sehingga mampu memberikan layanan yang semakin efektif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (RL)
